Politica de livrare

Site-ul www.magazinulgospodariei.ro se supune anumitor termeni și condiții legale privind politica de livrare.

Site-ul www.magazinulgospodariei.ro (denumit în continuare „Site-ul”) este administrat de Bidads SRL, denumită în continuare „Societate”. Societatea are sediul social în Str. Nerva Traian 27-33, Birou 6, Sector 3, București, cod poștal 031044, CUI: 50756478 și Nr. Ord. Reg. Comerțului: J2024034364002.

Persoana fizică sau juridică care comandă și achiziționează produse prin intermediul site-ului este denumită „Client”. Documentul electronic, care servește drept canal de corespondență între Societate și Client, prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa anumite Produse, va fi denumit în continuare „Comanda”.

Program

• Comenzi online: non-stop.
• Comenzi telefonice și suport clienți: Luni – Vineri, 10:00 – 19:00.
• Sâmbătă și duminică: închis. Sâmbăta și duminica nu se fac livrări.

Livrarea

Produsele comandate se livrează utilizând modalitatea și termenul de livrare alese de dvs. la efectuarea comenzii. Produsele se află în ambalajul original, sigilat, al producătorului și pot fi desfăcute pentru verificare și ambalare suplimentară. Sunt asigurate pe tot parcursul transportului, până la livrare.

Livrarea produselor achiziționate de pe Site se realizează prin intermediul serviciului de curierat Sameday, în orice localitate din România, la adresa indicată sau la un easybox Sameday (pentru coletele care încap în locker).

Termen de livrare

• Livrarea durează 24-48 de ore, maximum 72 de ore din momentul confirmării comenzii, în funcție de destinația fiecărui colet.
• Comenzile făcute până la ora 13:00 sunt predate curierului în aceeași zi, în funcție de numărul de comenzi și de stoc.
• Comenzile făcute după ora 13:00 sunt predate curierului în ziua lucrătoare următoare.
• Comenzile făcute vineri după ora 13:00, sâmbătă sau duminică sunt predate curierului luni.
• În anumite situații, Bidads SRL își rezervă dreptul de a mări termenul de livrare, dar numai cu acordul clientului.
• Comenzile plătite prin transfer bancar (ordin de plată) se livrează numai după intrarea sumei în contul Bidads SRL.

Costul livrării

Nu există alte taxe pentru kilometri suplimentari. Se livrează în orice localitate cu același preț. Costul exact al livrării se calculează automat, în funcție de greutatea produselor și de metoda de livrare aleasă, și îl vezi în coș, înainte să confirmi comanda.

Plata

Comenzile se pot plăti ramburs (numerar la livrare, către curier) sau prin transfer bancar.

Produse expediate din depozitul producătorului

Magazinul nu are depozit propriu: produsele se expediază direct din depozitul furnizorului (producător sau distribuitor), de exemplu Tehno MS SRL, Broman sau Gina's. Termenul și costul livrării sunt cele afișate în coș și în confirmarea comenzii. Pe AWB-ul coletului apare adresa de la care a plecat comanda, folosită și pentru retur.

Livrarea cu verificare

• Toate produsele livrate de noi beneficiază de livrare cu verificare. Opțiunea este menționată în nota de transport (AWB) a coletului.
• Destinatarul are obligația de a solicita verificarea coletului împreună cu agentul curierului. Agentul curierului are obligația de a asista la verificare.
• Dacă coletul are urme vizibile de lovire sau distrugere, refuză-l.
• Dacă ai verificat coletul împreună cu agentul și l-ai primit fără obiecțiuni, deteriorările vizibile nu mai pot fi reclamate ulterior. Viciile ascunse și lipsa de conformitate se pot reclama în termenul legal de garanție.
• Dacă observi deteriorări, cere întocmirea unui proces-verbal de constatare a daunelor, în prezența curierului. Deteriorările constatate după plecarea curierului, fără proces-verbal, sunt greu de dovedit.

Primirea coletului

• La cererea Societății sau a Curierului, Clientul trebuie să comunice numărul de Comandă și să facă dovada identității, prin unul sau mai multe acte emise de autorități oficiale.
• Dacă comanda nu poate fi ridicată personal de către client, aceasta va fi livrată la adresa desemnată, dar numai unei persoane cu vârsta de 18 ani sau mai mult și doar în cazul comunicării de către Curier a numărului Comenzii.
• După primele 3 încercări de livrare, coletul se ridică de la sediul firmei de curierat.
• Prin semnarea documentului de livrare, Clientul recunoaște primirea în bune condiții și în totalitate a produselor comandate.

Contact: comenzi@magazinulgospodariei.ro · 0721 507 821